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DADOS PESSOAIS

• Não é necessário criar uma conta de utilizador para fazer compras em Contouroptic.com.
• A informação que lhe pedimos é necessária para processar a sua encomenda.
• Os seus dados são seguros. Nenhum terceiro terá acesso a eles.

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• A entrega demora geralmente de 2 a 3 dias úteis, embora possa recebê-la dentro de 24 horas, dependendo da opção seleccionada.
• Temos apenas um método de envio: Standard e gratuito.
• Receberá a sua encomenda de segunda a sexta-feira (excepto feriados).

O resto do mundo:

• A entrega demorará entre uma semana e 10 dias.
• O método de envio é Standard e tem um custo de 10 euros + IVA.

DEVOLUÇÕES E TROCAS

• Oferecemos-lhe a possibilidade de devolver a sua compra no prazo de 14 dias úteis após a confirmação da entrega do produto.
• Nós tratamos dos custos logísticos do regresso, a sua satisfação vem em primeiro lugar.
• Para processar uma devolução, por favor contacte-nos através do nosso Formulário de Contacto.
• É essencial que o produto e os seus acessórios estejam em perfeito estado e contidos na sua embalagem original. É da sua responsabilidade embalar correctamente o produto para evitar possíveis danos durante o transporte. Iremos buscar o pacote em sua casa.
• Uma vez recebido o envio de devolução, verificaremos se tudo está em perfeito estado e reembolsaremos o valor dos produtos devolvidos, com base no método de pagamento que utilizou para efectuar a sua compra (cartão de crédito, transferência bancária, etc).

PREÇOS

• Todos os nossos preços incluem IVA a 10%.

FORMAS DE PAGAMENTO

Cartão de crédito/débito (sem sobretaxa):

• Através do POS virtual seguro.
• Os detalhes do seu cartão não são recolhidos e viajam sempre encriptados.
• Mantenha o seu PIN à mão para compras com cartão.

Paypal (sem sobretaxa):

• Fácil e seguro
• Com a sua conta Paypal.

GARANTIA

• Todos os nossos produtos são garantidos durante 2 anos contra defeitos de construção. Estão excluídos os danos ou quebras devido a utilização indevida.

SEGURANÇA

• Contouroptic.com utiliza técnicas de segurança da informação geralmente aceites na indústria, tais como firewalls, procedimentos de controlo de acesso e mecanismos criptográficos, tudo com o objectivo de impedir o acesso não autorizado aos dados. Para atingir estes fins, o utilizador/cliente aceita que o fornecedor obtenha dados para efeitos de autenticação correspondente dos controlos de acesso.