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DONNÉES PERSONNELLES
- Vous n'avez pas besoin de créer un compte utilisateur pour faire des achats sur Contouroptic.com.
- Les informations que nous vous demandons sont nécessaires au traitement de votre commande.
- Vos données sont en sécurité. Aucune tierce partie n'y aura accès.
EXPÉDITION
Espagne :
- La livraison prend généralement 2 à 3 jours ouvrables, mais vous pouvez la recevoir dans les 24 heures selon l'option choisie.
- Nous n'avons qu'un seul mode d'expédition : standard et gratuit.
- Vous recevrez votre commande du lundi au vendredi (sauf jours fériés).
Le reste du monde :
- La livraison prendra entre une semaine et 10 jours.
- La méthode d'expédition est Standard et a un coût de 10€ + TVA.
RETOUR ET ÉCHANGE
- Nous vous offrons la possibilité de retourner votre achat dans les 14 jours ouvrables suivant la confirmation de la livraison du produit.
- Nous prenons en charge les coûts logistiques du retour, votre satisfaction passe avant tout.
- Pour traiter un retour, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact.
- Il est essentiel que le produit et ses accessoires soient en parfait état et contenus dans leur emballage d'origine. Il est de votre responsabilité d'emballer correctement le produit pour éviter tout dommage éventuel pendant le transport. Nous viendrons chercher le colis à votre domicile.
- Une fois que nous aurons reçu l'envoi en retour, nous vérifierons que tout est en parfait état et nous rembourserons la valeur des produits retournés, sur la base du mode de paiement que vous avez utilisé pour effectuer votre achat (carte de crédit, virement bancaire, etc.).
PRIX
- Tous nos prix incluent la TVA à 10%.
LES MÉTHODES DE PAIEMENT
Carte de crédit/débit (sans supplément) :
- Par le biais du point de vente virtuel sécurisé.
- Les détails de votre carte ne sont pas collectés et voyagent toujours de manière cryptée.
- Gardez votre NIP à portée de main pour les achats par carte.
Paypal (sans frais supplémentaires) :
- Facile et sûr
- Avec votre compte Paypal.
GARANTIE
- Tous nos produits sont garantis pendant 2 ans contre les défauts de construction. Tout dommage ou bris dû à une mauvaise utilisation est exclu.
SÉCURITÉ
- Contouroptic.com utilise des techniques de sécurité de l'information généralement acceptées dans le secteur, telles que des pare-feu, des procédures de contrôle d'accès et des mécanismes cryptographiques, dans le but d'empêcher tout accès non autorisé aux données. Pour atteindre ces objectifs, l'utilisateur/client accepte que le fournisseur obtienne des données aux fins de l'authentification correspondante des contrôles d'accès.
